政工干部如何在医院人事管理工作中发挥作用

政工干部如何在医院人事管理工作中发挥作用

赵丽

徐州市贾汪区人民医院 江苏 徐州 221011

摘要：本文主要聚焦于探究政工干部在医院人事管理中的作用以及如何发挥出作用，在文章中，先对当前医院人事管理工作中存在的问题进行分析，分析具体的问题和出现问题的原因，然后围绕政工干部发挥的作用来优化人事管理工作，通过政工干部的应用有效的提升人事管理的科学性与人文性，从而更好的为医院打造出一支高素质人才队伍，推动医疗事业高质量发展。

关键词：政工干部；医院；人事管理

    近年来，各地医疗体制改革在不断深化，医院的服务模式也不断转型，人才竞争越来越激烈，医患关系也逐渐复杂化，在这种情况下，传统的医院人事管理模式已经很难满足需求，为了更好的促进医院发展，可以将政工干部应用其中。政工干部在心理疏导、思想教育、组织建设等多个方面均具有很大的优势，将其应用于医院人事管理工作中，可以为医院的人事管理工作注入新动能，也能更好的填补人事管理中思想建设和人文管理的空白，更好的整合思想政治工作与人事管理业务，提升医院人事管理工作质量。

医院人事管理工作中存在的问题

1.1人事管理制度缺乏灵活性

　　传统人事管理制度岗位设置和职称评定体系大多比较僵化，缺乏灵活性，在职称评定当中，缺乏核心指标，绩效考核也更加侧重业务量，对医德医风、患者满意度等指标的重视度不足，导致绩效考核指标单一，也缺乏量化考核指标，导致人事管理制度体系难以适应当前医改政策改革的需求和现代医疗技术快速发展[1]。

1.2人才管理机制不完善

　　在医院人事管理当中，做好人才管理是非常重要的，但是当前的人才管理机制中，高层医院人才短缺，基层人员冗余，导致人才结构失衡，加上辅助科室人员的配置不足，导致难以满足现代医学多学科协助的需求。此外，医院也缺乏长效化的人才培养机制，继续教育资源分配不均匀，导致医院人才长期发展受到限制，人才也更容易流失。

1.3人事管理思想政治工作缺失

　　很多医院的人事管理工作大多聚焦于业务管理，对医院医护人员职业价值、思想动态方面的管理比较忽视，导致医护人员职业倦怠问题比较严重，发生医患矛盾的概率也相对较高。而且因为人事管理思想政治工作的缺失，还会影响医院医疗团队的凝聚力，医疗服务质量也会受到影响。

1.4各科室沟通机制不畅

　　医院各个部门之间关联性很大，想要更好的保证医院人事管理工作质量，人事管理部门还需要积极的和医护人员、临床科室进行沟通交流，但是当前很多医院缺乏有效的沟通渠道，在制定政策的时候，也普遍存在“一刀切”的情况，基层员工的诉求难以及时反馈和解决，医院的整体运营效率也会受到影响。

政工干部在医院人事管理工作中的作用

2.1可以提升队伍凝聚力

　　政工干部应用于医院人事管理中可以将思想政治教育常态化，通过有效的思政教育可以引导医院医护人员树立正确的职业价值观，同时也能提升医院医护人员的使命感。针对医护人员职业倦怠和日益严重的医患矛盾问题，政工干部也可以通过积极的心理疏导和思想动员来重塑医院医患人员的职业认同感，缓解医护人员的工作压力，医院医疗队伍的团队凝聚力也会随之提升[2]。

2.2可以增强管理科学性

　　医院开展人事管理工作时，政工干部的应用可以更加深刻的理解医院的政策方针，从而完善医院人事管理制度。基于此，医院进行绩效考核和职称评定的时候，会更加重视患者满意度和医德医风等软性软性指标，优化医院人事管理制度，医院人才结构更加合理化，人事管理的科学性也会随之提升。

2.3可以构建和谐劳动关系

　　政工干部是医院和员工之间的“润滑剂”，在医院人事管理工作中应用政工干部可以构建医院和员工之间的双向沟通机制，从而更好的收集医院员工的诉求，并且将其及时反馈到管理层，员工的诉求可以很好的被发现，医院再根据员工诉求优化和调整政策，构建和谐的劳动关系，保障医院运营秩序稳定[3]。

2.4可以提升医院软实力

　　在医院人事管理工作中引入政工干部可以更好的加强医院文化建设和传播，将医院文化和思想政治工作深度地融合起来，从而更好的提炼医院精神，营造积极向上的医院文化氛围，医院医护人员的集体荣誉感和归属感也会随之增加，医院软实力随之提升。

2.5可以规范职业行为

　　政工干部的应用可以协助医院建立更加完善、科学的人事管理监督制度，加强医院医护人员责任意识和法律意识的培养，同时建立科学的奖惩制度，针对违反工作纪律、职业道德的行为及时进行处罚和批评，坚决杜绝医院的不良行为，从而更好的规范职业行为，保证医院医疗队伍的廉洁自律，也能很好的维护医院行业声誉和社会公信力。

政工干部在医院人事管理工作中发挥作用的方法

3.1深化思想教育，提升医护人员职业素养

在医院人事管理工作中，思想政治教育是主要内容，因此医院将政工干部引入人事管理工作中时，可以构建“分层分类”的思想教育体系，根据医院的不同岗位来制定个性化的培训方案，并且将思想政治教育融入其中，更好的提升医护人员的职业素养[4]。例如，针对一线一户人不愿职业倦怠问题，医院可以联合各个科室开展以“白衣执甲・初心如磐”为主题的员工培训，在培训中选择一些典型的医患纠纷案例来模拟真实的场景，组织医护人员进行角色扮演，通过真实场景可以让医护人员更好的换位思考，医护人员的服务意识和沟通技巧也会随之提升。此外，医院也可以邀请一些先进医护人员来分享自己的工作经验和心得，同时在微信公众号上定期推送“先锋课堂”，通过树立榜样的方式，进一步强化医护人员的责任感和职业使命感。

3.2优化人事管理制度，提升人事管理效能

在影响医院人事管理工作质量的因素中，管理制度不完善是主要原因，因此引入政工干部后，医院还需要充分利用政工干部的优势，对人事管理制度进行优化，更好的提升人事管理效能[5]。医院再进行人事管理制度修订的时候，还需要充分引导政工干部深度参与其中，在考核体系中融入思想政治表现，从而更好的优化医德医风，医院人事管理工作质量也会随之提升。例如，医院在改革职称评定的时候，政工干部可以设置“医德医风考评” 专项指标，提升医院对医德医风建设的重要性。同时政工干部还可以建立新员工“3+1” 成长计划，也就是3 年科室轮转 + 1 年专项培养，建立导师结对帮扶制度，让新入职的年轻医生可以快速成长。

3.3构建医院和员工的沟通渠道，化解员工矛盾

　　政工干部可以建立“线上 + 线下” 立体沟通网络，定期走访各科室，收集各科室医护人员的意见和诉求，同时设置线上意见箱，医护人员可以登陆官网将自己的诉求投入线上意见箱中，更好的构建良好的医院、员工沟通渠道，及时收集员工诉求并且进行反馈，提升员工的满意度。例如，医院政工干部可以建立联合工会组织座谈会，收集医院医生和护士的建议，然后整理诉求建议向医院领导提交专题报告。同时，医院政工干部可以每星期或者每个月整理线上意见箱中的意见，整理后及时进行反馈。很好的化解员工矛盾。

结语

综上所述，在医院人事管理工作中，可以将政工干部充分引入其中，通过深化思想教育、优化人事管理制度、构建医院和员工的沟通渠道等方式，充分提升医院人事管理效能，医护人员的职业素养也会随之提升，同时通过加强和医护人员之间的沟通交流，及时了解医护人员诉求，从而及时满足医护人员的诉求，提升医院医护人员的团队凝聚力和集体荣誉感，也能更好的推动医院的可持续发展。

【参考文献】

[1]潘正.优化医院政工队伍建设 强化医院党建工作[J].区域治理,2020,11(07):196-199.

[2]范璐璐.新形势下管理会计如何在医院运营中发挥作用[J].财会学习,2022,25(05):73-75.

[3]杨涵笑,马翠业.公立医院中层干部考核体系的建立与政工考核方法分析[J].中国卫生产业,2024,21(15):245-248.

[4]赵翰卿.医务科在医院管理中如何发挥作用[J].中国城乡企业卫生,2022,37(12):218-220.

[5]谭骥.政工干部如何在医院人事管理工作中发挥作用[J].办公室业务,2020,21(18):38-38+53.