儿科护士人性化护理质量现状及影响因素分析

儿科护士人性化护理质量现状及影响因素分析

周玉梅

长宁县人民医院 四川宜宾 644300

摘要：目的：了解儿科护士人性化护理质量现状，并分析其影响因素。方法：采用方便抽样法，于2023年6月—12月选取我院的28名儿科护士为研究对象，采用一般资料调查问卷、工作压力源量表、生活质量量表、人性化护理质量评估量表对其进行调查，采用多元线性回归分析儿科护士人性化护理质量的影响因素。结果：儿科护士人性化护理质量评估量表总分为(42.94±5.75)分，不同学历、儿科工作年限的儿科护士，其人性化护理质量评估量表得分比较，差异均无统计学意义(P>0.05);不同年龄、婚姻状况、护士总的工作年限的儿科护士，其人性化护理质量评估量表得分比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：儿科护士人性化护理质量处于中等偏上水平。建议医院管理者重视儿科护士人性化护理质量现状，积极制定适宜的干预方案，减轻儿科护士的工作压力并提升其生活质量，以提高人性化护理质量。

关键词：护士；儿科；工作压力；生活质量；人性化护理

人性化护理是一种通过心理、生理、社会及精神上的多重护理来提高患者对护理工作满意度的模式，该模式强调“以患者为本”，注重人的社会属性的同时关注患者的心理健康[1]。儿科人性化护理与其他科室不同，更加注重患儿的情感需求，主要原因是患儿年龄较小，心智尚未成熟，对各种治疗配合度不高，抵触情绪较大[2]。因此，本文旨在分析人性化护理质量的影响因素，帮助儿科护理人员和护理管理者识别高危因素，为制定相关干预措施奠定一定的基础。

一、对象与方法

1.1研究对象

采取方便抽样的方法，选取2023年6月—12月选取我院的28名儿科护士为研究对象。纳入标准：(1)自愿参与此项调查；(2)在职注册护士；(3)年龄18～55岁。排除标准：(1)调查期间外派学习的儿科护士或休假儿科护士；(2)轮转或外院进修的儿科护士；(3)护理实习生、见习生。

1.2研究工具

1.2.1一般资料调查问卷

一般资料调查问卷　自行设计一般资料调查问卷，包括：年龄（≤25岁；26～35岁；≥36岁）、学历（大专；本科／硕士）、婚姻状况（未婚；已婚）、护士总的工作年限（≤５年；６～10年；11～15年；＞15年）、儿科工作年限（≤２年；３～５年；６～９年；≥10年）、职务（护士；护士长）及健康状况（差／一般；好；非常好）。

1.2.2人性化护理质量评估量表

采用Edvardasson等[3]编制的人性化护理质量评估量表，中文版由Zhong等[4]修订，包括个性化护理、组织支持和环境支持３个维度，共13个条目。采用５级评分，从“１”代表“完全不同意”到“５”代表“完全同意”，得分越高提示人性化护理质量越好。

1.3资料收集方法

采用问卷调查方式，由经过统一培训的调查员采用统一指导语向被调查对象解释调查的目的、意义及问卷的填写方法，获取其知情同意后发放问卷，问卷由被调查对象自行填写，填写时间约15～30min。问卷当场发放，填写完当场检查并核对问卷的完整性，确认无误后收回问卷。

４统计学方法

采用SPSS20.0软件分析数据，计数资料采用频数和百分比描述，符合正态分布的计量资料采用（±ｓ）描述；组间比较采用ｔ检验或单因素方差分析。

二、结果

儿科护士的人性化护理质量评估量表总分为（42.94±5.75）分，各维度条目均分依次为：个性化护理（3.17±0.57）分、组织支持（3.35±0.49）分、环境支持（3.38±0.52）分，见表1。

表1儿科护士人性化护理得分情况

不同学历、儿科工作年限的儿科护士，其人性化护理质量评估量表得分比较，差异均无统计学意义(P>0.05);不同年龄、婚姻状况、护士总的工作年限的儿科护士，其人性化护理质量评估量表得分比较，差异有统计学意义(P<0.05),见表2。

表2不同特征儿科护士人性化护理质量得分比较（±ｓ）

讨论

本研究结果显示，儿科护士的人性化护理质量评估量表总分为(42.94±5.75)分，与量表的总分中间值39分相比，处于中等偏上水平；略低于毛盼等[5]研究结果(45.24分）和其他国外类似研究结果，如瑞典Sjogren等[6](48.8分），西班牙学者Martínez等[7](47.0分）的结果；可能与研究对象的照顾者不同有关，上述其他研究的研究对象为养老机构老年人的护理者，而本研究的研究对象为儿童的护理者。此外，本文的结果低于西方国家，分析原因可能是人性化护理在我国的实施和普及时间要晚于这些国家。本研究中儿科护士人性化护理质量评估量表得分处于中等偏上水平，究其原因：(1)由于儿童体质偏弱、抗病能力差、药物敏感性较强及特殊的生理和心理状态，使得人性化护理理念在儿科护理中备受关注及应用。(2)自我感知健康状况与人性化护理质量呈正相关，健康状况良好的护士会进行一些锻炼或运动，而运动有助于平衡工作与生活，从而减少身体疲劳，减少疲劳又更有利于身体健康，由此提高儿科护士人性化护理质量。

本研究通过对儿科护士人性化护理质量现状及影响因素分析后发现，年龄、护士总的工作年限是儿科护士人性化护理质量的主要影响因素。儿科护士在实施人性化护理的同时，也应积极提高自身护理能力，给予科学的人性化护理。同时，本研究结果有助于医院管理者为制定和实施护理相关政策提供参考依据。

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