基于微信小程序的智能导诊系统的探索与研究

朱子琦 刘硕 闫先圣 魏延杰 孟祥 张雨晗 韩丽花

临沂大学信息科学与工程学院

依托项目：大学生创新创业项目X202410452350

摘要：随着医疗需求的快速增长以及智慧医疗的普及，患者在就医过程中面临的挂号难、流程复杂等问题日益凸显。为解决这些痛点，本文设计并实现了一款基于微信小程序的智能导诊系统。系统融合信息录入、智能问诊、医生预约、院内导航和常见问题解答等功能，采用模块化架构，通过微信小程序提供便捷的用户前端，Java Servlet 提供后端服务，并结合高德地图 API 实现精准导航。该系统能够显著优化患者的就医体验，同时提升医疗资源的利用效率。本文从系统设计、功能实现、测试与优化等方面进行详细阐述，并展望了未来发展方向。

关键词：智能导诊、微信小程序、智慧医疗、院内导航、医疗信息化

一、引言
（一）研究背景
随着智慧医疗技术的飞速发展，信息化手段逐渐应用于医院运营和患者服务领域。然而，由于传统医疗流程的复杂性，患者在挂号、问诊、检查和治疗等环节中往往面临效率低下、信息不对称等问题。尤其是在医疗资源分布不均的情况下，如何优化患者的就医流程成为亟待解决的课题。

（二）研究意义
本研究开发的智能导诊系统以患者需求为核心，具有重大的现实意义和深远的影响。

1. 提高就医效率：通过信息录入、智能问诊和导航服务等功能，为患者提供全流程引导，减少等待时间和操作成本。

2. 优化资源分配：合理匹配患者需求与医院资源，提升医疗服务利用率。

3. 技术创新：以微信小程序为载体，实现轻量化设计和功能丰富的智慧医疗系统，为同类应用提供参考。

二、系统设计
（一）总体架构
系统整体采用分层架构，具体架构如下图所示：

图 1 智能导诊系统架构图
一、前端:前端采用微信小程序框架，为用户带来了诸多优势。微信小程序具有轻量级、无需安装、即开即用的特点，能够快速触达用户。它提供了简洁直观的用户界面，让用户在使用过程中能够轻松上手。
二、服务端:服务端基于 Java Servlet 技术，这是一种成熟、稳定且高效的服务器端技术。它能够实现复杂的业务逻辑，确保系统的核心功能得以顺利实现。
三、数据层:数据层采用 MySQL 数据库，这是一种广泛应用的关系型数据库管理系统。它能够高效地存储用户、医生、症状和预约等各种信息。

（二）功能模块设计
系统的功能模块经过精心设计，以满足用户在医疗就诊过程中的各种需求，系统功能模块图如下图所示：

图 2 功能模块流程图
1.首页
首页作为系统的入口，呈现出简洁明了的设计风格。“智能导诊系统” 的品牌名称醒目地展示在页面上方，给用户留下深刻的印象。
2.信息录入模块
信息录入模块是系统获取用户健康信息的重要渠道。用户可以通过表单详细填写个人基本健康信息，如姓名、年龄、性别、病史等。
3.AI 问答模块
AI 问答模块旨在为患者提供疾病知识及就医流程的智能化咨询服务。目前，该模块尚处于开发阶段，计划与大语言模型对接，以提升问答的准确性和实时性。
4.医生预约模块
医生预约模块为用户提供了在线浏览医生信息的功能。用户可以查看医生的姓名、职称、擅长领域、出诊时间等详细信息，从而选择合适的医生进行预约操作。
5.室内导航模块
室内导航模块基于高德地图接口，为患者在医院内快速找到目标科室提供了有力的帮助。目前，该功能正处于优化阶段，目标是进一步提高定位精度，减少复杂环境中的误差，确保用户能够准确、快速地到达目的地，提升用户的就医体验。

三、技术实现
（一）前端开发
前端开发在系统中起着至关重要的作用，它直接影响着用户的体验和交互效果。在本系统中，前端采用了微信小程序开发技术，使用 WXML 来描述页面结构。
（二）服务端设计
服务端是系统的核心组成部分，负责处理业务逻辑和提供数据服务。本系统的服务端基于 Java Servlet 技术进行开发，采用分模块设计的方式，将不同的功能模块进行分离，提高了系统的可维护性和可扩展性。
（三）数据库设计
数据库是系统存储数据的核心设施，合理的数据库设计对于系统的性能和稳定性至关重要。本系统的核心数据表包括用户表、医生表、症状表和预约表。

四、系统部署与维护
系统将部署在云服务器上，通过微信小程序平台进行发布和管理。后续系统的维护与更新将依赖于云数据库的备份与定期升级，确保系统的长期稳定运行。

五、总结与展望
（一）系统优势

1. 功能覆盖全面，能够满足患者挂号、导航、问诊等全流程需求。

2. 基于微信小程序，开发成本低，用户无需安装额外应用即可使用。
（二）未来方向

3. 增强智能问诊：引入深度学习算法，提升诊断精准度。

4. 优化导航功能：结合蓝牙定位技术，提供室内高精度导航。

5. 实现数据联动：与医院 HIS 系统对接，获取实时数据，为患者提供更精准的服务。

六、参考文献
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